Türkischsprachige Aushilfs-Servicemitarbeiter/in in der Spenderbetreuung

Schwerpunkt Kommunikation während Ramadan und Kurban  

Ort: Köln
Dauer: Befristet auf Ramadan und Kurban, 15.05.–08.09.2017 (variabel)
Stellenumfang: 40 Stunden/Woche je nach Bedarfsplanung
Stellen-ID: SBK0517 (bitte unbedingt angeben)
Position innerhalb der Organisation: Spenderbetreuung 


Für diese Stelle werden mehrere Personen gesucht.  Die individuellen Arbeitszeiten werden im Bewerbungsgespräch besprochen.   

Ihre Service-Aufgaben:

  • Bearbeitung von Interessenten- und Spenderfragen hauptsächlich am Telefon sowie per E-Mail
  • Bearbeitung der Spendeneingänge für alle Spendenkanäle
  • Datenbankpflege
  • Einsatz nur in Großkampagnenzeiten zur Ramadan- oder Kurbankampagne 

Ihr Profil:

  • Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder bei Marktforschungsinstituten, Callcentern etc.
  • Starke Spenderorientierung und hohes Engagement
  • Gute bis sehr gute Deutsch- und Türkisch-Sprachkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Sehr gute Kommunikationskompetenzen, Ausdrucksvermögen und Organisationsfertigkeiten
  • Sicherheit im Umgang mit dem PC (Schwerpunkt MS Office, Erfahrung Kundensoftware vorteilhaft)
  • Stressresistenz und hohe Belastbarkeit
  • Flexibilität in der Arbeitszeit und Überstundenbereitschaft in Kampagnenzeiten
  • Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Teamfähigkeit
  • Selbstständigkeit
  • Pünktlichkeit
  • Hohe Affinität zu den Werten von Islamic Relief  

Was wir Ihnen bieten:
Islamic Relief Deutschland bietet ihren Mitarbeitern vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Organisation, ein familiäres und soziales Umfeld sowie die Arbeit in einem jungen, internationalen Team, bei dem ein großer Handlungsspielraum besteht. Sie haben die Möglichkeit, neue und kreative Ideen einzubringen.

Verantwortungsbewusstes Denken und zielorientiertes Handeln stehen im Mittelpunkt der täglichen Arbeit   Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Stellen-ID: SBK0517 bis zum 15. März 2017 an jobs(at)islamicrelief(dot)de